Претензия адвоката Архипова Евгения Сергеевича к Биллайн

Уважаемые представители СМИ, просим Вас обратить внимание на данное сообщение и поддержать работу Всероссийской Антикоррупционной Общественной Приемной "ЧИСТЫЕ РУКИ"! Только объединив усилия мы сможем победить коррупцию в России!

Данная претензия будет распространена среди всех российских, а также западных СМИ. Не только мы, но и общественность будем внимательно следить за тем, как будет решаться проблема с нашим телефонным номером. Нас не устраивает возникновение ограничений на входящие и исходящие звонки, наличие неустановленных нами переадресаций, отсутствие возможности дозвониться до нас с новых телефонных номеров, стационарных телефонов. Мы расцениваем данную ситуацию как воспрепятствование борьбе с коррупцией в России со стороны компании БиЛайн.

Генеральному директору 
ЗАО «ВымпелКом» 
Александру Изосимову 
от Председателя Ассоциации Адвокатов России за Права Человека 
Архипова Евгения Сергеевича 
адрес: 119121 г. Москва, 
Смоленский бульвар, д. 7 ст. метро Смоленская 
офис 333

Претензия

С вашей компанией заключен договор на оказание услуг связи. Мне предоставлен московский городской номер 8 (495) 968 -30-44 или 8 903 -968-30-44. 
Выбор вашей компании был обусловлен качеством и перечнем предоставляемых услуг, которые соответствовали моим рабочим задачам. 
Приобретения городского номера гарантировало, по моему мнению, высокое качество связи и удобство клиентам по роду моей адвокатской деятельности. Я возглавляю Ассоциацию Адвокатов России за Права Человека, являюсь Председателем Всероссийской Антикоррупционной Общественной Приемной «Чистые Руки», основатель проекта «Антирейдер». Предоставленный номер 8 (495) 968 -30-44 был многократно упомянут в различных СМИ, во время пресс-конференций и прямых эфиров на радио, ТВ. Задача телефонного номера Общественной Приемной «Чистые Руки» - дать людям возможность быстро и напрямую сообщить из любой точки России о фактах коррупции, взяточничестве. Приемная рассматривает жалобы граждан РФ, с рядом обратившихся постоянно находится на связи, так как люди находятся в отдаленных регионах и в силу материальных сложностей не могут позволить приехать на консультацию. Помощь в рамках антикоррупционой программы «Чистые Руки» оказывается бесплатно. Хочу обратить особое внимание на тот факт, что Приемная «Чистые Руки» является общественной организацией. Однако, 25 сентября 2008 года Приемная «Чистые Руки» столкнулась со следующей проблемой. До указанной даты на прямой городской номер поступало около 50 звонков со всей России: люди рассказывали о фактах вымогательства взяток, о бесчинствах коррумпированных чиновников и коррумпированных представителей правоохранительных органов. В период с 25 сентября по 30 сентября 2008 года на телефон Приемной «Чистые Руки» поступило всего 2 звонка. Нами были сделаны контрольные звонки, гудки проходили, но звонков мы на телефон не получали. 25 сентября 2008 года мой сотрудник позвонил в сервисный центр «Би-Лайн» и попытался выяснить причину, по которой страдало качество работы. Менеджер сервис-центра прежде всего рекомендовал снять переадресации, что выполнил самостоятельно, хотя переадресации нами не были установлены. Телефонные звонки по-прежнему не поступали. В ответ на следующий запрос моего сотрудника о причине сбоя работы была озвучена следующая информация: имеется техническая неисправность, род которой нам не может быть разъяснен, которая в свою очередь будет устранена в срок от одних суток до двух месяцев. На это сотрудник Приемной заявил, что в случае, если работа линии не будет восстановлена, то будет сделано официальное заявление в СМИ о блокировке телефонного номера. Через несколько минут на номер 8 (495) 968 -30-44 начали поступать звонки, бесперебойная работа номера продолжалась около 30 минут. После этого телефон снова замолк. Следующим шагом, предпринятым Приемной для восстановления работы линии, стало выступление в прямом эфире радиостанции «Говорит Москва», где проблема блокировки была озвучена, равно как и название оператора сотовой связи «Би-Лайн». Так как работы линии была вскоре вновь нарушена, информация о блокировке была снова озвучена СМИ на пресс-конференции 7 октября 2008 года в Доме Журналистов. 
Я как Председатель Ассоциации Адвокатов России за Права Человека, Председатель Всероссийской Антикоррупционной Общественной Приемной «Чистые Руки», основатель проекта «Антирейдер» расцениваю политику ЗАО «Вымпелком» и характер технических неполадок, указывающих на намеренную блокировку телефонного номера 8 (495) 968 -30-44 как нарушение: ст. 23 Конституции РФ, гарантирующую право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений; ст. 63 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи", которая подчеркивает, что на территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи; ст. 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", где продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; п. 4 Постановления Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" в соответствии с которым, оператор связи обязан обеспечивать соблюдение тайны телефонных переговоров и сообщений, передаваемых по сетям подвижной связи; п.п. 2 п.3.1. в котором, оператор обязан соблюдать Постановление Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи", как противодействие реализации антикоррупционной программы. Наша позиция относительно оператора сотовой связи «Би-Лайн» будет озвучиваться Ассоциацией и Приемной до момента полного восстановления бесперебойной работы телефонного номера 8 (495) 968 -30-44 или 8 - 903 -968-30-44 в СМИ. 
По состоянию на 29 января 2009 г. проблема по телефонному номеру 8 (495) 968 -30-44 или 8 - 903 -968-30-44 остается нерешенной.

С уважением, Архипов Евгении Сергеевич, 
Председатель Ассоциации Адвокатов России за Права Человека, 
руководитель Всероссийской Антикоррупционной Общественной Приемной «ЧИСТЫЕ РУКИ»